سكاربورو ريسيرتش: رائدة أبحاث السوق والمستهلك في أمريكا

سكاربورو ريسيرتش (Scarborough Research)

تعد سكاربورو ريسيرتش شركة أمريكية متخصصة في أبحاث السوق، حيث تعمل على قياس أنماط التسوق، واستخدام الوسائط عبر مختلف المنصات، واتجاهات نمط الحياة للبالغين. وتتميز الشركة بتخصصها في أبحاث المستهلكين على المستويين المحلي والوطني، حيث تغطي أكثر من 100 سوق محلي في الولايات المتحدة، وتتخذ من مدينة نيويورك مقراً رئيسياً لها.

تاريخ الشركة وتكوينها

تأسست سكاربورو كمشروع مشترك بين شركة نيلسن (The Nielsen Company) وشركة أربيترون (Arbitron). بدأت الشركة كفرع من شركة VNU، ثم اندمجت مع شركة Birch Radio في عام 1987. وفي عام 1992، باعت VNU نسبة 50% من حصتها في سكاربورو إلى شركة أربيترون. لاحقاً، في عام 2007، تم تغيير اسم VNU لتصبح شركة نيلسن.

الخدمات الرئيسية التي تقدمها سكاربورو

تقدم الشركة مجموعة واسعة من الخدمات البحثية، تشمل ما يلي:

• دراسات الأسواق المحلية في أكثر من 100 سوق.
• دراسة الأسواق المتعددة التي تدمج بيانات الأسواق المحلية في قاعدة بيانات واحدة.
• دراسة وطنية شاملة للمستهلكين.
• تصنيفات جمهور الصحف المطبوعة، والمواقع الإلكترونية، والجمهور المتكامل (المطبوع والرقمي) للصحف في الولايات المتحدة.
• أبحاث متخصصة في المستهلكين من أصول لاتينية (Hispanic).
• تحليلات وأبحاث مخصصة باستخدام لوحات الإنترنت، ودراسات إعادة الاتصال، وتحليل التجزئة، ودراسات العلامات التجارية.
• إمكانية دمج دراسات الأسواق المحلية من الفئة العليا في قاعدة بيانات واحدة للعملاء.
• بيانات تسويقية حول مشجعي الرياضة، والفرق، والدوريات.
• أبحاث مخصصة للأطفال والمراهقين وأولياء أمورهم.
• تقارير بحثية وعروض تقديمية وتحليلات مخصصة.

منهجية البحث

تعتمد سكاربورو على مسح ثلاثي الأجزاء يشارك فيه أكثر من 210,000 مستجيب. وتخدم الشركة قطاعات متنوعة تشمل الصحافة المطبوعة، والوسائط الرقمية، والراديو، والبث التلفزيوني، والتلفزيون الكبلي، والإعلانات الخارجية، والوكالات التسويقية، والتسويق الرياضي. كما أن دراساتها المحلية من الفئة العليا، وتصنيفات جمهور الصحف، والدراسات الوطنية والمتعددة الأسواق معتمدة من قبل مجلس تصنيف الوسائط (MRC).

سكاربورو للتسويق الرياضي (Scarborough Sports Marketing)

يمثل قسم التسويق الرياضي الذراع المتخصص للعلامة التجارية سكاربورو، حيث يقوم بقياس العادات الشرائية لمشجعي الرياضة لصالح الفرق، والدوريات، والمسوقين، والمتخصصين في وسائل الإعلام. وتُستخدم هذه البيانات لمساعدة العملاء في مجالات الرعاية المؤسسية، وتطوير المشجعين، والترويج، والمبيعات، ووضع جداول البث الإعلامي.

الفئات الرياضية التي يتم قياسها:

• مستوى الاهتمام والشغف حسب الدوري أو الرياضة.
• الأحداث الرياضية التي تم حضورها حسب الدوري أو الفريق.
• عدد المباريات التي تم حضورها خلال الـ 12 شهراً الماضية.
• البرامج الرياضية التي تمت مشاهدتها (تلفزيون، راديو، كبل) حسب الرياضة أو الفريق.
• الرغبة في شراء تذاكر موسمية لفرق رياضية محلية.
• الملابس الرياضية المشتراة التي تحمل شعارات الفرق أو الدوريات.
• المبلغ الذي يرغب المشجع في دفعه مقابل التذكرة.
• السلوكيات عبر الإنترنت المتعلقة بالملابس الرياضية، والرياضات الخيالية (Fantasy Sports)، وتذاكر المباريات، ومواقع الفرق المحترفة.