أوربان سبون: رحلة خدمة توصيات المطاعم من التأسيس إلى الاندماج
أوربان سبون (Urbanspoon): خدمة رائدة في استكشاف المطاعم
كانت أوربان سبون (Urbanspoon) خدمة متخصصة في تقديم معلومات وتوصيات المطاعم، تأسست في عام 2006 من قبل موظفين سابقين في شركة Jobster. قدمت الشركة خدماتها في أمريكا الشمالية وأجزاء من أوروبا وأسترالاسيا الناطقة باللغة الإنجليزية، مما جعلها واحدة من أبرز الأدوات الرقمية في وقتها للبحث عن أماكن تناول الطعام.
تطور الخدمات والميزات
عملت أوربان سبون من خلال موقع إلكتروني وتطبيقات مخصصة لأنظمة تشغيل الهواتف المحمولة. بدأت كـ تطبيق شهير لجهاز الآيفون ثم توسعت لتشمل نظام أندرويد، منافسةً بذلك منصات كبرى مثل Yelp وWhere.
أبرز ميزات المنصة:
- أدوات بحث متقدمة: إمكانية تصفية النتائج حسب السعر، نوع الطعام، الحي، والمعالم القريبة (مثل دور السينما والملاعب الرياضية).
- ميزات خاصة: البحث عن مطاعم توفر خيارات خالية من الغلوتين، أو مطاعم صديقة للأطفال.
- نظام تقييم مبسط: اعتمدت المنصة نظام "أعجبني" أو "لم يعجبني" لتقييم المطاعم.
- التفاعل الاجتماعي: إمكانية مشاركة المعلومات عبر البريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر.
- إدارة التجارب الشخصية: استطاع المستخدمون تتبع تجاربهم في تناول الطعام، وإنشاء "قائمة أمنيات" (Wishlist) لحفظ المطاعم المستقبلية، و"دليل" (Guide) لمشاركة قوائمهم المفضلة.
- ميزة "آلة القمار" (Slot Machine): ميزة ترفيهية تسمح للمستخدمين بهز الجهاز لاختيار مطعم عشوائي بناءً على الحي أو المطبخ أو السعر.
تاريخ الاستحواذات والتحولات
مرت أوربان سبون بعدة مراحل من الملكية والاندماج:
| السنة | الجهة المستحوذة | التفاصيل |
|---|---|---|
| 2009 | InterActiveCorp (IAC) | استحوذت شركة الإعلام والإنترنت الأمريكية IAC على الشركة من مؤسسيها. |
| 2011 | إطلاق RezBook | أطلقت الشركة خدمة RezBook للحجز عبر الإنترنت، والتي بيعت لاحقاً لشركة OpenTable في 2013. |
| 2015 | Zomato | استحوذت شركة Zomato الهندية للبحث عن المطاعم على أوربان سبون في صفقة نقدية بالكامل. |
الاندماج مع Zomato ونهاية العلامة التجارية
كان الهدف من استحواذ Zomato على أوربان سبون هو توسيع نطاق انتشارها العالمي ومنافسة شركة Yelp في السوق الأمريكية. في بداية عام 2015، كانت أوربان سبون تمتلك قاعدة مستخدمين سنوية تقدر بنحو 31 مليون مستخدم ودليل يضم أكثر من مليون مطعم.
ومع ذلك، قرر الرئيس التنفيذي لشركة Zomato، ديبيندر غويال، توحيد المنتجات تحت علامة تجارية واحدة لتسهيل الإدارة على المدى الطويل. وبناءً على ذلك، تم اتخاذ الخطوات التالية:
- إغلاق الموقع: في 1 يونيو 2015، تم إيقاف تشغيل موقع أوربان سبون وتحويل حركة المرور إلى خوادم Zomato.
- تغيير الهوية البصرية: تم دمج شعار أوربان سبون في شعار Zomato الجديد.
- تقليص العمليات: توقف تطوير تطبيقات أوربان سبون، مما أدى إلى مغادرة المهندسين في سياتل وإغلاق المكاتب الرئيسية في الولايات المتحدة، مع الإبقاء على بعض الوظائف الإدارية في دالاس.
بهذا الاندماج، انتهت خدمات أوربان سبون كعلامة تجارية مستقلة، لتصبح جزءاً من المنظومة العالمية لشركة Zomato.
أسئلة شائعة
ما هي الخدمات التي كانت تقدمها أوربان سبون؟
كانت تقدم خدمة البحث عن المطاعم وتوصياتها، مع ميزات تصفية متقدمة ونظام تقييم بسيط، بالإضافة إلى إمكانية إنشاء قوائم مفضلة وتتبع تجارب الطعام.
لماذا استحوذت Zomato على أوربان سبون؟
كان الهدف هو الحصول على قاعدة مستخدمين واسعة (حوالي 31 مليون مستخدم) ودليل مطاعم ضخم في أمريكا الشمالية وأوروبا لمنافسة شركة Yelp.
متى توقفت خدمات أوربان سبون بشكل نهائي؟
توقفت الخدمات في 1 يونيو 2015 عندما قامت Zomato بإغلاق الموقع الإلكتروني ودمج العلامة التجارية بالكامل في منصتها.