بطاقة أوركا (ORCA): نظام الدفع الذكي للنقل العام في سياتل

بطاقة أوركا (ORCA): الحل المتكامل للنقل في منطقة بوجيت ساوند

تُعد بطاقة أوركا (ORCA)، والتي ترمز إلى "بطاقة إقليمية واحدة للجميع" (One Regional Card for All)، نظاماً متطوراً للدفع اللاتلامسي والقيمة المخزنة يُستخدم في وسائل النقل العام في منطقة بوجيت ساوند بولاية واشنطن، الولايات المتحدة. تتيح هذه البطاقة للمسافرين التنقل بسلاسة بين مختلف أنظمة النقل في منطقة سياتل الكبرى، بما في ذلك قطارات ساوند ترانزيت، ووكالات الحافلات المحلية، وعبارات ولاية واشنطن، وتاكسي المياه في كينغ كاونتي، وعبارات كيتساب السريعة.

تاريخ وتطور نظام أوركا

بدأ التعاون بين وكالات النقل في منطقة بوجيت ساوند منذ عام 1991 من خلال تقديم تصاريح U-PASS وFlexPass. وفي عام 1996، وافق الناخبون على خطة "ساوند موف" (Sound Move) التي دعت إلى سياسة أجرة إقليمية متكاملة لتحقيق مبدأ "الرحلة بتذكرة واحدة". أدى هذا الهدف إلى إنشاء PugetPass في عام 1999، والذي سمح للمسافرين باستخدام تذكرة واحدة لخمس وكالات نقل.

في 29 أبريل 2003، تم توقيع اتفاقية لتنفيذ نظام بطاقة ذكية بين سبع وكالات نقل، وتم منح عقد بقيمة 43 مليون دولار لشركة ERG Transit Systems (المعروفة الآن باسم Vix Technology) لتكون المورد والمكامل للنظام. وبعد سلسلة من الاختبارات الميدانية التي بدأت في عام 2006، تم إطلاق نظام أوركا بشكل محدود في 20 أبريل 2009، تلاه حملة ترويجية واسعة في يونيو 2009.

كيفية عمل البطاقة والخدمات المتاحة

يمكن شحن بطاقات أوركا، سواء كانت مادية أو افتراضية، بقيمة "المحفظة الإلكترونية" (e-purse) على غرار بطاقات الخصم، أو من خلال شراء اشتراكات شهرية. تتوفر البطاقات المادية في متاجر البقالة المشاركة، ومراكز خدمة العملاء، وآلات بيع التذاكر في محطات النقل. كما يمكن إضافة البطاقات الافتراضية إلى محفظة جوجل (Google Wallet).

من أهم مميزات بطاقة أوركا توفير تحويلات مجانية بين أنظمة النقل المختلفة خلال نافذة زمنية مدتها ساعتان. وفي السنوات الأخيرة، بدأت بعض أنظمة النقل في قبول بطاقات الخصم والائتمان التي تدعم تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) ومنصات الدفع عبر الهاتف المحمول.

الجيل الثاني من نظام أوركا

في عام 2018، تعاقدت شركة ساوند ترانزيت مع شركة INIT لاستبدال النظام الأصلي بنظام قائم على الحسابات وببنية مفتوحة، وهو ما يمثل الجيل الثاني من بطاقة أوركا. بدأ تنفيذ هذا النظام في مايو 2022 لدعم خيارات دفع جديدة وإدارة الحسابات ومعالجة الأجرة في الوقت الفعلي. وفي عام 2024، تمت إضافة دعم محفظة جوجل، تلاها توسيع دعم بطاقات الخصم والائتمان في فبراير 2026.

الجدول الزمني للإطلاق والنمو

• أبريل 2009: الإعلان عن إطلاق أوركا وبدء توزيع البطاقات عبر مكاتب خدمة العملاء.
• مايو 2009: بدء توزيع البطاقات عبر آلات بيع التذاكر في قطارات ساوندير.
• يوليو 2009: بدء خدمة السكك الحديدية الخفيفة (Link light rail) وتوزيع البطاقات عبر آلاتها.
• يناير 2010: إلغاء التحويلات الورقية بين الأنظمة.
• مايو 2013: بدء بيع البطاقات في 120 متجراً للتجزئة مثل QFC وSafeway وSears.
• 2015: إطلاق تذكرة اليوم الإقليمية.