شركة ميلت ووتر: الرائدة في استخبارات الوسائط والبيانات

شركة ميلت ووتر (Meltwater)

تعد شركة ميلت ووتر شركة عالمية متخصصة في استخبارات الوسائط والشبكات الاجتماعية والمستهلكين عبر الإنترنت. تأسست الشركة في عام 2001 في مدينة أوسلو بالنرويج على يد يورن ليسيجين، ويقع مقرها الرئيسي حالياً في سان فرانسيسكو بكاليفورنيا، مع انتشار واسع لمكاتبها في أوروبا، أمريكا الشمالية، آسيا والمحيط الهادئ، أستراليا، وأفريقيا.

تاريخ التأسيس والنمو

بدأت الشركة رحلتها في عام 2001 تحت اسم ماجينتا نيوز (Magenta News)، حيث كانت تقدم خدمة قصاصات الأخبار التي تمسح مئات الآلاف من المصادر الإخبارية لجمع الكلمات المفتاحية ذات الصلة لعملائها. وبتمويل ذاتي بسيط قدره 15,000 دولار، استطاع المؤسسون تطوير أعمالهم حتى انتقل المقر إلى سان فرانسيسكو في عام 2005 وتغير الاسم إلى ميلت ووتر نيوز (Meltwater News).

التوسع والابتكار التقني

شهدت الشركة سلسلة من التطورات التقنية والاستحواذات الاستراتيجية لتعزيز قدراتها:

• 2010: إطلاق Meltwater Press، وهي قاعدة بيانات لجهات الاتصال الإعلامية تعتمد على معالجة اللغات الطبيعية.
• 2011: إطلاق أداة Buzz Engage بعد الاستحواذ على شركتي BuzzGain وJitterJam.
• 2015: إطلاق منصة استخبارات الوسائط الجديدة التي تحمل اسم "ميلت ووتر".
• 2017-2018: الاستحواذ على شركات مثل Wrapidity وKlarity وDataSift وSysomos لدمج الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة في خدمات المراقبة.
• 2021: الاستحواذ على Linkfluence وKlear وOwler لتعزيز رؤى المستهلكين وتسويق المؤثرين ومعلومات الأعمال.

المسؤولية الاجتماعية والتعليم

من خلال مؤسسة ميلت ووتر (الذراع غير الربحية للشركة)، تم تأسيس مدرسة ميلت ووتر لريادة الأعمال والتكنولوجيا (MEST) في أكرا، غانا، عام 2008. يهدف هذا البرنامج الأفريقي الشامل إلى توفير التدريب والاستثمار والتوجيه لرواد الأعمال الطموحين في مجال التكنولوجيا في جميع أنحاء القارة الأفريقية.

التحديات القانونية

واجهت ميلت ووتر نزاعات قانونية حول قانونية نسخ المحتوى الإخباري مؤقتاً لتقديم خدمات قصاصات الأخبار. تباينت الأحكام بين الولايات المتحدة، حيث رُفضت ادعاءات "الاستخدام العادل" في قضية رفعتها وكالة أسوشيتد برس، والمملكة المتحدة، حيث انتهى الأمر بقرار من المحكمة العليا البريطانية في عام 2013 يؤيد قانونية أنشطة الشركة بناءً على قوانين النسخ المؤقت المسموح بها.

الوضع المالي والإداري

في عام 2020، تولى جون بوكس منصب الرئيس التنفيذي، وأُدرجت الشركة في بورصة أوسلو (Euronext Growth Oslo). وفي عام 2022، سجلت الشركة إيرادات بلغت 439 مليون دولار أمريكي، وتخدم حالياً حوالي 27,000 عميل دولياً بفريق عمل يضم نحو 2,200 موظف.