شركة غالوب: الرائدة في استطلاعات الرأي والتحليلات العالمية

شركة غالوب (Gallup, Inc.)

تعد شركة غالوب شركة عالمية متعددة الجنسيات متخصصة في التحليلات والاستشارات الإدارية، ويقع مقرها الرئيسي في واشنطن العاصمة. تأسست الشركة على يد جورج غالوب في عام 1935، واكتسبت شهرة واسعة بفضل إجرائها لاستطلاعات الرأي العام في جميع أنحاء العالم، مما جعلها مرجعاً أساسياً لفهم توجهات الشعوب.

تأسيس الشركة وتنظيمها

غالوب هي شركة خاصة مملوكة لموظفيها، وتتخذ من مبنى غالوب في واشنطن العاصمة مقراً لها. تدير الشركة ما بين 30 إلى 40 مكتباً حول العالم، بما في ذلك مدن كبرى مثل نيويورك، لندن، برلين، سيدني، سنغافورة، وأبوظبي، ويعمل بها ما يقرب من 1,500 موظف. في عام 2022، تولى جون كليفتون منصب الرئيس التنفيذي للشركة خلفاً لوالده جيم كليفتون.

من المهم ملاحظة أن شركة غالوب (Gallup, Inc.) لا تربطها أي صلة بمنظمة غالوب الدولية (Gallup International)، وهي منظمة استطلاعات رأي مقرها سويسرا تأسست في عام 1948، وقد خاضت شركة غالوب دعاوى قضائية ضد منظمات أخرى لاستخدام اسم "غالوب" دون تصريح.

تاريخ الشركة وتطورها

القرن العشرين

أسس جورج غالوب "المعهد الأمريكي للرأي العام" في برينستون، نيوجيرسي، عام 1935، وهو السلف لشركة غالوب الحالية. سعى غالوب إلى جعل استطلاعاته عادلة من خلال استخدام عينات ديموغرافية تمثل الناخبين في كل ولاية. كما رفض إجراء استطلاعات بتكليف من أحزاب سياسية، وهو المبدأ الذي لا تزال الشركة تلتزم به حتى اليوم.

في عام 1936، تنبأت غالوب بدقة بفوز فرانكلين روزفلت في الرئاسة الأمريكية، وهو ما خالف توقعات مجلة "ليتيراري دايجست" الشهيرة حينها، مما جعل الشركة رائدة في مجال استطلاعات الرأي في الولايات المتحدة. وبحلول عام 1948، كانت الشركة قد أنشأت مكاتب في عدة دول، وفي عام 1958، دمج جورج غالوب جميع عملياته في منظمة واحدة.

بعد وفاة جورج غالوب في عام 1984، بيعت الشركة لشركة Selection Research, Incorporated (SRI). وبناءً على ذلك، أعادت غالوب تموضع نفسها كشركة أبحاث واستشارات إدارية تعمل مع الشركات لتحديد ومعالجة المشكلات المتعلقة بالموظفين والعملاء، مع الاستمرار في تقديم تقارير الرأي العام.

القرن الحادي والعشرون

في التسعينيات، طورت غالوب أداة "Q12" لقياس اندماج الموظفين، وأطلقت أداة تقييم "Clifton StrengthsFinder" لتحديد نقاط القوة. كما نشرت الشركة كتاب "First, Break All the Rules" الذي أصبح من الكتب الأكثر مبيعاً في مجال الإدارة.

في عام 2015، اتخذت غالوب قراراً بإيقاف استطلاعات الرأي الخاصة بـ "سباق الانتخابات الرئاسية" (Horse Race Polling) التي تقيس من هو المرشح المتقدم، لتركز بدلاً من ذلك على استطلاعات تقيس مواقف الجمهور تجاه القضايا الراهنة واحتياجاتهم من المرشحين.

الخدمات والمنتجات

• التحليلات والاستشارات: تقديم استشارات إدارية وتحليلية للمنظمات العالمية.
• الاستشارات التعليمية: تقديم حلول تعليمية متخصصة.
• تقييم كليفتون لنقاط القوة: توفير أدوات لتقييم القدرات البشرية وتطويرها.
• النشر: إصدار كتب في الإدارة والأعمال عبر وحدة "Gallup Press".